第491章 萧睿用一个你丫的就征服了全场？秦梦欣拍桌子！ （1 / 2）

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萧睿刚才的演示？

明明是几乎相同的内容。

仅仅因为语气的变化。

和句末那个小小的“呀”字。

给人的感受就发生了翻天覆地的变化！

前者让人听了火冒三丈。

感觉受到了侮辱和挑衅。

后者虽然也指出了问题。

但却让人更容易接受。

甚至能感受到对方并非恶意。

只是在就事论事。

萧睿看着全场震撼的表情，心中暗笑。

唉，看来后世那些烂大街的服务理念。

在这个时代，还真是降维打击啊。

税务局的李局长不由自主地放下了手中的茶杯。

茶杯在桌面上发出“咚”的一声轻响。

他突然想起上个月。

有个农村来的老太太来办税务手续。

因为不懂流程，多问了几句。

结果被窗口新来的那个大学生小王给气哭了。

老太太抹着眼泪。

颤巍巍地走出办事大厅的背影。

现在想起来还让人心酸。

现在想想，小王当时说的话。

可不就是前面那种“石头”语气吗？

如果他当时能换成后面这种说法。

那个老太太又怎么会被气得直流眼泪呢？

原来……

改变工作态度。

并不一定需要多么深刻的理论。

多么复杂的技巧。

有时候，仅仅是在遣词造句、语气语调上。

做出一点点小小的改变。

就能带来截然不同的效果！

这一刻，所有看向萧睿的目光中。

质疑和轻视彻底消失了。

取而代之的，是深深的震撼。

和发自内心的……服气！

这个年轻人，不简单！

真的不简单！

他不仅能提出“态度决定一切”这样振聋发聩的口号。

更能用这么简单、直白、却又极具说服力的例子。

来阐释如何将这个口号落到实处！

就连刚才还在心里冷哼的城建局老陈。

此刻也不得不承认，自己看走眼了。

他默默地坐直了身子。

眼神中多了几分敬重。

这个年轻人，确实有两把刷子。

这个例子举得太妙了。

一下子就把最难讲的道理给说透了。

比他听过的任何一场报告都管用。

秦梦欣看着萧睿。

美眸中也异彩连连。

充满了欣赏和……某种更深层的情感。

那是一种混合了敬佩、依赖和说不清道不明的柔情。

她也服气。

她也没想到。

萧睿竟然能用这样一个“接地气”的例子。

这么巧妙地化解了干部们的抵触情绪。

并让他们真正理解了“态度”的重要性。

这个例子，实在是太生动，太有说服力了！

同样的一句话，同样的内容。

仅仅是加一两个字，换一下语气。

所体现出的工作态度。

所带给服务对象的感受。

竟然可以这么天差地别！

秦梦欣清了清嗓子。

将众人的注意力重新拉了回来。

她脸上带着赞许的微笑，做总结发言：

“刚才萧睿同志举的这个例子。

非常生动，也非常深刻。

相信大家也都深受触动。”

“下面，我想听听各位的看法。

结合你们各自部门的实际情况，谈一谈。

我们应该如何将这种‘态度’的转变，落到实处？”

秦梦欣这话一出。

工商局的老张第一个就坐不住了。

他扶了扶眼镜。

激动得脸都有些发红。

略带激动地说道：“秦市长，萧顾问，我先说两句！

刚才萧顾问的例子，真是让我醍醐灌顶啊！

我活了五十多年。

今天才知道一个‘呀’字有这么大的学问！”