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“就拿我们工商局来说。

天天跟个体户打交道,确实有很多摩擦。

我回去以后,第一件事。

就是要组织全局学习这种‘说话的艺术’!

第二,我有个不成熟的想法。

我们是不是可以在办事大厅。

设立一个‘企业服务专员’岗位。

专门负责解答疑难问题。

把服务做在前面!”

税务局的李局长立刻跟上。

拍着桌子,兴奋地说道:

“老张这个提议好啊!

我们税务窗口也可以搞!

咱们工商税务联合起来。

搞一个‘一站式服务试点’!

让老百姓办个执照、报个税。

进一个门,找一个人,就能全办完!

这不就把‘事难办’也解决了一部分吗?”

老张的话,像一块投入平静湖面的石头。

瞬间激起了千层浪。

卫生局的赵局长也立刻接话道:

“老张这个提议好!

我们卫生系统,医患关系一直很紧张!

我看,我们也可以借鉴!

除了要学习‘呀’字诀。

我们还要在每个科室。

都设立一个‘医患沟通岗’。

主动去化解矛盾!

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不能总等病人闹起来了。

我们再去被动处理!”

就连一直沉默的城建局老陈。

此刻也感慨万千地开了口。

他的声音有些哽咽:

“听了萧顾问的话。

我想起了战争年代。

我们跟老百姓,那就是鱼和水的关系。

那时候,老乡们把最后一口粮食都省给我们吃。

把唯一的被子都盖在伤员身上。”

“现在条件好了。

我们有些同志,反而脱离群众了。

这个‘态度’问题,说到底,就是‘感情’问题!

我建议,我们所有干部。

都要定期下基层。

去听听老百姓真实的声音。

把这份感情,重新找回来!”

公安局的常务副局长陈建军见状。

也连忙清了清嗓子。

他用一种极其诚恳的语气说道:

“各位的发言都很好,很深刻。

我们公安队伍,作为执法机关。

更应该注重文明执法,规范用语。”

“我建议,我们可以在全局范围内。

开展一次‘标准执法用语’的大讨论和培训。

将萧顾问今天的教学,制度化、规范化。

杜绝‘冷硬横推’的现象!

同时,我保证全力配合萧睿同志和萧梦雪同志的工作。

把黄海公安的形象彻底改变!”

陈建军说这话时。

目光坚定地看着秦梦欣。

他要用实际行动表明自己的态度——

虽然是省里派来的,但绝对服从黄海市的领导。

会议室里的气氛彻底活跃起来了。

刚才还死气沉沉的干部们。

现在一个个争先恐后地发言。

生怕落在别人后面。

有人激动得站起身来。

有人则不停地在笔记本上写写画画。

记录着各种想法和建议。

说到这里,秦梦欣的目光变得更加坚定。

声音也提高了几分:

“我知道,改变不是一朝一夕的事情。

几十年来形成的习惯和作风。

不可能一下子就扭转过来。

但是,我们必须要有这个决心。

要有这个勇气!

因为我们是人民的公仆。

不是骑在人民头上的官老爷!”

她说这话时。

拳头在桌面上重重一击。

发出“砰”的一声响。

会议室的窗户似乎都为之一震!