第489章 顾客就是上帝！态度决定一切？这什么呀？ （2 / 2）

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也重新确立了自己作为会议主导者的地位。

“刚才萧睿同志的话，相信大家都听明白了吧？

总结起来，就是两点要求。”

“第一，我们所有的工作人员，从今天起。

必须彻底摒弃那种高高在上的‘官老爷’心态！

要以一颗平常心，平等地与前来办事的群众打交道。”

“第二，在与群众接触的过程中。

必须时刻注意自己的工作态度！

要热情、要耐心、要规范！”

“为了确保这一点落到实处。

我们接下来要研究设立一套行之有效的监督机制。”

秦梦欣语气坚定。

她的手掌在桌面上轻轻一拍。

发出清脆的声响。

她的目光特意在陈建军脸上停留了几秒。

“陈建军同志。”

陈建军立刻坐直身子：“在！”

“你刚从省厅下来，应该了解省里对基层服务态度的要求。”

秦梦欣的语气平淡，但话里有话。

“公安系统作为窗口单位，更要带头改进工作作风。

希望你能配合萧睿同志和萧梦雪同志。

把公安系统的服务态度抓起来。”

陈建军额头微微见汗。

他听出了秦梦欣的言外之意——

你虽然是省里派来的，但在黄海，还是要听我的指挥。

“请秦书记放心，我一定全力配合！”

陈建军诚恳地说道。

他来之前，王长法书记就交代过。

要全力支持秦梦欣的工作。

现在看来，这个年轻的女市长，确实不简单。

她继续说道：“比如，在各个办事窗口设立评价器。

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就像银行那样，办完事按个按钮。

满意不满意，一目了然。”

“开通专门的投诉热线电话。

让人民群众可以直接对我们工作人员的服务态度进行评价和投诉。”

“对于反复被投诉、态度恶劣的工作人员。

要进行严肃处理！”

听到这里，在座的干部们一个个都有些傻眼了。

工商局的老张差点把刚端起的茶杯又放了回去。

手都有些发抖。

税务局的李局长则狠狠地咽了口唾沫。

喉结上下滚动。

他们原本以为，每天按时上下班。

喝喝茶，看看报。

处理一下手头的文件。

偶尔应付几个难缠的群众。

这一天也就平平稳稳地过去了。

谁想到，这位年轻貌美的秦副市长一上任。

就要搞这么大的动作？

又是要解决“门难进、脸难看”。

又是抛出什么“顾客就是上帝”、“态度决定一切”……

还要让工作人员对老百姓和颜悦色？

甚至要搞什么群众监督评价？

这……

这工作还怎么干？

这简直是要了他们的老命啊！

一时间，不少干部心里都涌起了那句经典的台词：

“臣妾……做不到啊！”

卫生局的赵局长额头早就冒出了细密的汗珠。

他掏出手帕，不停地擦拭着。

手帕都快湿透了。

他想到自己单位那些个老资格的医生护士。

一个个眼高于顶。

特别是外科的老王主任。

那脾气暴得跟炮仗似的。

让他们对病人家属和颜悦色？

怕是比让太阳从西边出来还难！